Le domande più comuni
Prima di partire: Domande generali
Per effettuare un viaggio in traghetto, è obbligatorio essere in possesso di un documento d'identità valido, sia per i passeggeri adulti che per i minori. In caso di viaggi internazionali, è necessario avere un documento valido per l'attraversamento delle frontiere. Per essere informati in modo corretto sulla documentazione necessaria per il proprio viaggio, è consigliabile consultare le autorità competenti, come la Polizia di Stato o il Ministero degli Affari Esteri, prima della partenza. È importante fornire solo i dati essenziali per la prenotazione e per trovare la soluzione di viaggio più adatta alle proprie esigenze.
Se stai pianificando un viaggio in Sardegna o in Sicilia, puoi risparmiare sui biglietti del traghetto selezionando l'opzione "Passeggeri residenti o nativi" durante la prenotazione online. Una volta selezionata l'opzione, il preventivo con lo sconto applicato sarà immediatamente visualizzato, insieme alle condizioni per usufruire dello sconto. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, puoi contattarci tramite Whatsapp al numero +39 392 713 1607.
Certamente. Tieni presente che la riduzione di prezzo è fruibile a partire da un gruppo di 10 adulti. Se desideri ottenere un preventivo di viaggio per il tuo gruppo, puoi scriverci all'indirizzo e-mail info@offertatraghettisardegna.com oppure compilare il modulo presente nella sezione "Gruppi e Autobus" sulla nostra homepage.
In genere, sui voli nazionali, i minori non accompagnati possono viaggiare da soli solo se hanno almeno 14 anni e dispongono di un documento di identità valido e di una liberatoria firmata dai genitori che autorizza espressamente il loro viaggio. Tuttavia, sui voli internazionali, i minori devono sempre essere accompagnati da un adulto. È importante notare che le condizioni di viaggio possono variare a seconda di diversi fattori, come la tratta, la destinazione e la documentazione richiesta. Pertanto, si consiglia di verificare attentamente le condizioni specifiche della compagnia aerea prenotata.
Prima di prenotare il tuo viaggio in traghetto, ti consigliamo di leggere attentamente le condizioni di viaggio della compagnia prescelta, poiché ogni compagnia potrebbe avere regolamenti diversi. Solitamente, il viaggio in traghetto è consentito fino al settimo mese di gravidanza, ma dopo questa data potrebbe essere necessario un certificato medico che autorizzi espressamente il viaggio. Inoltre, è importante tenere presente che non tutti i traghetti dispongono di personale medico a bordo.
La maggior parte dei traghetti è stata adeguata per soddisfare le esigenze delle persone con disabilità motorie. Anche se non tutti i servizi a bordo sono stati modificati, è possibile facilmente accedere all'auto posizionandola vicino all'ascensore e utilizzando una sedia a rotelle disponibile in biglietteria e sulla nave. Per usufruire di questi servizi, basta presentarsi all'imbarco in anticipo rispetto ai tempi di check-in indicati dalle compagnie di navigazione.
Se hai bisogno di prenotare una cabina con accesso facilitato, contattaci tramite Whatsapp al numero +39 392 713 1607.
Solitamente i costi aumentano man mano che la disponibilità a bordo si riduce, di conseguenza i passeggeri che prenotano in anticipo solitamente ricevono un prezzo più conveniente. Durante le festività e i mesi estivi, i collegamenti marittimi sono molto richiesti, quindi le tariffe migliori sono disponibili solo per chi prenota con largo anticipo. Ti invitiamo a visitare il nostro sito web www.offertatraghettisardegna.com per trovare sempre la migliore offerta disponibile.
Assolutamente sì, è altamente consigliabile in quanto ti fornisce una protezione contro eventuali imprevisti. Hai la possibilità di acquistare l'opzione di annullamento durante la fase di prenotazione o entro le 24 ore successive alla conferma dei biglietti. È possibile consultare le condizioni dell'appendice di annullamento prima di finalizzare l'acquisto dei biglietti, una volta che hai selezionato questa opzione.
È possibile richiedere modifiche o cancellazioni per la tua prenotazione traghetto tramite il modulo disponibile sulla pagina "Contatti" del nostro sito. I costi associati alle variazioni dipendono da diversi fattori come il tipo di biglietto acquistato e le condizioni di vendita della compagnia. Puoi accedere alla tua area personale per verificare il preventivo di variazione. Inoltre, per la richiesta di cancellazione, puoi controllare l'ammontare del rimborso previsto dalla compagnia.
Ogni compagnia di navigazione ha redatto delle proprie condizioni di trasporto, che puoi facilmente richiedere tramite il modulo disponibile sulla pagina "Contatti" del nostro sito. Queste ti verranno inviate anche per email insieme alla documentazione di viaggio, a conferma avvenuta.
Occasionalmente, queste restrizioni si applicano solo alle isole minori e in certi periodi dell'anno, ma è un evento raro. Prima di partire, è importante che ogni viaggiatore si informi sulla presenza di queste limitazioni e sulle eventuali spese extra da affrontare, come tasse di soggiorno o di sbarco.
Il biglietto funge come prova d'acquisto, ma se desideri la fattura dei tuoi acquisti, è possibile richiederla durante la fase di prenotazione. Non esitare a contattarci tramite Whatsapp al numero +39 392 713 1607 per qualsiasi domanda o chiarimento.
Prenotare: Veicoli – Sistemazioni – Servizi a bordo
In genere, i sistemi di prenotazione delle compagnie di navigazione non consentono l'inserimento di più di un veicolo per biglietto, il che rende impossibile effettuare prenotazioni online con queste specifiche. Tuttavia, puoi contattarci su WhatsApp al numero +39 392 713 1607 per richiedere un preventivo personalizzato da parte nostra.
Alcune compagnie che operano le rotte verso la Grecia offrono la possibilità di "campeggiare a bordo" della nave. Tuttavia, i loro sistemi di prenotazione online non consentono di selezionare questa opzione. Pertanto, se desideri ricevere un preventivo per questa formula di viaggio, ti invitiamo a contattarci su Whatsapp al numero +39 392 713 1607. Faremo il possibile per offrirti il miglior prezzo disponibile al momento.
Tutte le compagnie di navigazione hanno equipaggiato le proprie imbarcazioni con servizi e attrezzature per garantire un viaggio confortevole e piacevole ai passeggeri. Per conoscere i dettagli, ti invitiamo a visitare la sezione "Compagnie" del nostro sito, dove potrai esaminare tutte le opzioni disponibili.
Certo, alcune compagnie mettono a disposizione la scelta di acquistare in anticipo i servizi di ristorazione. È possibile aggiungere i pasti alla tua prenotazione, il cui prezzo varia a seconda della compagnia, contattandoci tramite WhatsApp al numero +39 392 713 1607. Saremo lieti di assisterti nel miglior modo possibile.
Di solito, i sistemi delle compagnie di navigazione non permettono di richiedere contemporaneamente più cabine o sistemazioni nello stesso ordine. Questo vale anche per le prenotazioni online. Tuttavia, se desideri prenotare più di una cabina o sistemazione, puoi contattarci su WhatsApp al numero +39 392 713 1607 per comunicare con un operatore. Ti invieremo un preventivo personalizzato per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Per le tratte brevi o diurne, non è richiesta l'indicazione del tipo di sistemazione a bordo, mentre è obbligatoria per le tratte lunghe o notturne. In questo caso, si può scegliere tra tre opzioni: cabina, poltrona o passaggio ponte, a seconda della disponibilità. Prima di inserire i dati, il sistema mostra all'utente le opzioni di sistemazione disponibili tra cui scegliere.
Sì, puoi prenotare solo il trasporto dell'auto senza conducente. Questo tipo di prenotazione è disponibile con una richiesta tramite WhatsApp al numero +39 392 713 1607 o email a info@offertatraghettisardegna.com.
No, non è possibile condividere la cabina prenotata con altri passeggeri. Quando si effettua la prenotazione del traghetto attraverso il nostro sito, si ha automaticamente l'uso esclusivo della cabina prenotata, che può essere doppia, tripla o quadrupla. Se invece si desidera prenotare un posto letto in una cabina condivisa, si può contattare il nostro servizio clienti su Whatsapp al numero +39 392 713 1607 per verificare la disponibilità di questa opzione di prenotazione.
Di solito, è possibile prenotare un traghetto anche se si prevede di utilizzare un'auto a noleggio. È sufficiente specificare la marca e il modello dell'auto che si noleggerà e inserire la parola "RENT" nel campo "targa". La maggior parte delle compagnie consente di correggere il numero di targa al momento del check-in senza alcun costo aggiuntivo, tuttavia in alcuni casi potrebbe essere richiesto il pagamento di una piccola tariffa per aggiornare il sistema della compagnia con il nuovo numero di targa.
Quando si prenota un traghetto, è essenziale comunicare con precisione le dimensioni totali del veicolo, considerando anche gli accessori come biciclette, ganci di traino, box e portapacchi. Questo per evitare inconvenienti al momento dell'imbarco, come ad esempio il pagamento di un extra per altezza o lunghezza non dichiarata, o addirittura il rifiuto dell'imbarco a causa della mancanza di spazio nel garage. Comunicare le giuste dimensioni del veicolo è facile: basta modificare manualmente le dimensioni proposte automaticamente dal sistema dopo aver selezionato la marca e il modello dell'auto o del camper durante la fase di prenotazione.
In genere, la prenotazione di un traghetto è aperta anche ai veicoli commerciali come furgoni e camion. Durante la compilazione del modulo di prenotazione, il nostro sito web segnala eventuali limitazioni come la lunghezza massima dei veicoli o i tipi di merci trasportabili, per facilitare gli utenti. In caso di dubbi o domande, non esitare a contattarci tramite WhatsApp al numero +39 392 713 1607.
Non tutti i siti delle compagnie di trasporto consentono di specificare il tipo di alimentazione dei veicoli durante la prenotazione. Tuttavia, in generale, è importante arrivare all'imbarco con il serbatoio del GPL/metano il più vuoto possibile e informare verbalmente il personale di bordo del tipo di alimentazione del proprio veicolo. Ciò permetterà al mezzo di essere parcheggiato in un'area designata secondo le normative di sicurezza vigenti.
Oggi la maggior parte delle compagnie di navigazione offre la possibilità di viaggiare con i propri animali, che possono essere sistemati sul ponte o in apposite aree come le cabine per animali o i canili a bordo. E' importante segnalare la presenza del tuo animale al momento dell'inserimento dei dati e di avere con te la sua documentazione sanitaria, che deve essere aggiornata con le vaccinazioni necessarie. Tieni presente che per i viaggi all'estero potrebbe essere richiesto un PetPass.
Informazioni Utili: Al porto – Check-in – Ritardi
Nell'email di riepilogo della prenotazione che hai ricevuto, troverai l'indirizzo esatto del porto di partenza del traghetto che hai prenotato. Inoltre, riceverai un promemoria tramite SMS pochi giorni prima della partenza.
Il giorno della partenza, per sapere dove si trova il molo di imbarco, ti basterà chiedere indicazioni al personale addetto all'ingresso del porto.
In genere, vicino a ogni porto sono disponibili parcheggi sia a pagamento che gratuiti per permettere ai passeggeri che viaggiano senza veicolo di parcheggiare in prossimità delle partenze. Per ulteriori dettagli, ti consigliamo di consultare le informazioni relative al porto di partenza disponibili sul nostro sito web, che sono anche riportate nella tua area personale.
Le tempistiche per effettuare il check-in variano a seconda della compagnia di trasporto e sono specificate all'interno delle condizioni generali che puoi consultare in fase di prenotazione. In ogni caso, ti invieremo un riepilogo della prenotazione tramite email in cui sarà riportato il termine ultimo per effettuare il check-in. Se hai necessità di assistenza particolare per l'imbarco, ad esempio nel caso di passeggeri con disabilità, veicoli a GPL o metano, o camper, ti suggeriamo di presentarti in anticipo rispetto al termine indicato.
È importante presentarsi al porto entro i tempi di imbarco stabiliti dalla compagnia di navigazione per evitare di perdere il diritto all'imbarco. In caso di ritardo, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo biglietto. Generalmente, le compagnie richiedono di presentarsi almeno due ore prima della partenza se si viaggia con il proprio veicolo e un'ora se si viaggia senza veicolo. Si consiglia sempre di leggere attentamente le condizioni della compagnia di navigazione scelta per evitare inconvenienti.
In genere, il biglietto è valido solo per la corsa prenotata. Tuttavia, al momento, ci sono alcune eccezioni: i biglietti giornalieri per la tratta Villa S.Giovanni-Messina e vv ti permettono di imbarcarti su qualsiasi corsa del giorno prenotato, mentre i biglietti Moby e Toremar per l'Isola d’Elba consentono di imbarcarti su tutte le corse precedenti a quella prenotata. Se desideri cambiare l'orario di partenza, puoi farlo accedendo alla tua area riservata e il nostro staff ti invierà un preventivo di variazione il prima possibile.